In Breve
- Cosa ha causato i disservizi su Claude?
- Un problema tecnico ha causato errori e disservizi su Claude e servizi correlati.
- Quali misure ha adottato Anthropic?
- Anthropic ha avviato una mitigazione per ridurre i tassi di errore.
- Quando sono emerse le prime segnalazioni?
- Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un problema tecnico che ha causato disservizi su Claude e sui suoi servizi correlati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, come “Request couldn’t be processed. You can try again.”, poco prima delle 10:00 ET.
Le prime segnalazioni sono arrivate rapidamente: alle 10:04 ET, Down Detector ha registrato oltre 2.900 segnalazioni, un numero che è salito a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che si stava indagando sui tassi di errore elevati, che stavano causando richieste non riuscite e problemi nel caricamento delle conversazioni.
Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Tuttavia, nonostante gli sforzi, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, nelle operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. La situazione è in fase di monitoraggio e si sta lavorando per trovare una soluzione definitiva.
Dopo l’intervento di mitigazione, le segnalazioni su Down Detector sono diminuite, ma l’accesso mobile resta compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripresa in alcuni casi. Inoltre, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con errori che impediscono l’accesso.
La pagina di stato ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno attualmente riscontrando problemi. Al momento, non sono state fornite stime sui tempi per il ripristino totale del servizio.
